KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ
1. MỤC TIÊU KHÓA HỌC
Cải thiện kỹ năng làm việc nhóm. Hướng dẫn xây dựng và phát triển nhóm hiệu quả dựa trên năng lực từng cá nhân, giúp mỗi cá nhân đều được phát huy tối đa sở trường và tiết chế sở đoản mà cá nhân đang mắc phải. Hiểu rõ những nguyên tắc khi hình thành nhóm, cách thức tổ chức công việc hợp lý và nâng cao tinh thần đồng đội để đạt được mục tiêu chung của nhóm.
2. NỘI DUNG ĐÀO TẠO
Phần 1. Những vấn đề cơ bản về nhóm
1.1. Khái niệm nhóm
1.1.1. Mục đích chung
1.1.2. Tương tác lẫn nhau
1.1.3. Quy tắc chung
1.1.4. Vai trò bổ sung nhau
1.2. Lợi ích của làm việc theo nhóm
Phần 2. Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm
2.1. Các giai đoạn hình thành và phát triển của nhóm
2.1.1. Giai đoạn hình thành
2.1.2. Giai đoạn bão tố hay hỗn loạn
2.1.3. Giai đoạn ổn định hay hình thành các quy tắc
2.1.4. Giai đoạn trưởng thành và hoạt động
2.2. Vai trò cá nhân trong nhóm
2.2.1. Người lãnh đạo nhóm
2.2.2. Các vai trò khác trong nhóm
2.3. Xây dựng chuẩn mực và văn hóa nhóm
2.3.1. Chuẩn mực nhóm
2.3.2. Văn hóa nhóm
2.3.3. Phân công công việc trong nhóm
Phần 3. Các kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả
3.1. Mâu thuẫn và giải quyết mâu thuẫn nhóm
3.1.1. Khái niệm mâu thuẩn
3.1.2. Quản lý mâu thuẫn
3.1.3. Mâu thuẫn trong nhóm nhỏ
3.2. Quản trị nhóm hiệu quả
3.2.1. Nhóm cần hướng đến mục tiêu chung, rõ ràng
3.2.2. Xác định rõ ràng khả năng và trách nhiệm của từng thành viên
3.2.3. Bảo đảm việc xây dựng và tuân thủ các nguyên tắc kỷ luật và nội quy trong làm việc nhóm
3.2.4. Thúc đẩy sự tận tâm của các thành viên
3. THỜI LƯỢNG MÔN HỌC
8 tiết/ 2 buổi học
4. HỌC PHÍ: 300.000 đồng/Kỹ năng.
5. LIÊN HỆ: 08.3975 2226 (Ext: 217).